С 1 ноября 2025 года центры обслуживания клиентов АО «РИЦ» в Артёмовском и в муниципальном образовании Алапаевское не производят начисления, не принимают платежи и показания приборов учёта по услугам АО «Объединённая теплоснабжающая компания». 

С 1 ноября проконсультироваться по начислениям, произведённым до ноября 2025 года, можно через Онлайн-Центр обслуживания клиентов (кнопка находится в правом нижнем углу сайта РИЦ) и по телефону 8 800 250-32-42.

Оплатить задолженность, которая отражена в платёжном документе за октябрь 2025 года, необходимо в срочном порядке в АО «РИЦ». Сделать это можно с помощью дистанционных сервисов АО «РИЦ», а также у платёжных агентов компании.

Ознакомиться с полным перечнем способов оплаты можно на сайте АО «РИЦ».

Претензионно-исковая деятельность в отношении должников ОТСК будет вестись до полного её погашения.

С 1 ноября 2025 года ресурсоснабжающей организацией в Артёмовском является МУП «Прогресс», в муниципальном образовании Алапаевское – МУП «Тепловые сети муниципального образования Алапаевское».

Обслуживание потребителей с ноября 2025 года осуществляет РЦ Урала по следующим адресам:

• г. Алапаевск, ул. Коробкина, 14, тел. 8 (34346) 3-61-30;
• Артёмовский муниципальный округ, п. Буланаш, ул. Комсомольская, 14, тел. 8 (34363) 2-27-89.

Непосредственно в г. Артёмовский также планируется открытие офиса РЦ Урала.  

Также потребители могут обращаться в РЦ Урала с помощью дистанционных сервисов (в том числе передавать показания):

• по электронной почте col-center@rcurala.ru;
• по единому бесплатному телефону 8 800 302-99-90;
• в Личном кабинете на портале www.rcurala.ru.