В связи с переходом жильцов домов, находящихся на обслуживании УЖК «Наш дом», на прямые расчеты с АО «РИЦ» за услугу по обращению с ТКО, платежные документы за октябрь 2020 года выставлены Региональным информационным центром с учетом корректировок лицевых счетов потребителей по данным, полученным от УЖК «Наш дом».

В случае, если в квитанциях все же остались какие-либо неточности, потребители могут обратиться в АО «РИЦ» через дистанционные сервисы, которые являются абсолютно полноценной заменой очному обращению и не требуют выезда из города или ожидания выездной бригады:

• бесплатная справочная служба поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-32-42 (операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, в автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных);
• «Интернет-приемная» на сайте компании в разделе «Контакты»;
• через личные сообщения в группе АО «РИЦ» Вконтакте.

Очно подать заявление на перерасчет и документы об изменении количества проживающих можно в МФЦ г. Качканара по адресу: 8 микрорайон, 18 или обратившись к специалистам выездных бригад АО «РИЦ», которые в ноябре принимают граждан каждые вторник и четверг с 10:30 до 14:30 по адресу: 5 микрорайон, 21а (Молодежный центр).

Претензионно-исковая работа по тем жителям, которым начисления производились через ООО УЖК «Наш дом», в настоящее время приостановлена до завершения передачи и проверки информации.

Напоминаем, что проверить состояние лицевого счета и оплатить услугу по обращению с ТКО клиенты АО «РИЦ» могут тоже дистанционно через:

• Личный кабинет на сайте компании;
• Онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить» на главной странице сайта АО «РИЦ» (без регистрации);
• мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play).

Оплату за услугу по обращению с ТКО без комиссий можно произвести:

• в отделениях, терминалах и банкоматах ПАО «Сбербанк» (наличный и безналичный расчёт), а также через систему «Сбербанк-Онлайн»;
• во всех отделениях Почта России (наличный и безналичный расчет);
• в отделениях и банкоматах Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) (наличный и безналичный расчёт).

Клиентов 65 лет и старше АО «РИЦ» просит обратиться за помощью к родственникам или социальным работникам для использования дистанционных сервисов компании.

АО «РИЦ» приносит клиентам извинения за доставленные неудобства и надеется на понимание в сложившейся ситуации.