В связи с переходом жителей Лесного на прямые договоры с АО «РИЦ» в части начислений и выставления платежных документов за услугу по обращению с ТКО, платежные документы за октябрь 2020 года выставлены Региональным информационным центром с учетом корректировок лицевых счетов потребителей по данным, полученным от МБУ «РКЦ».

В случае, если в квитанциях все же остались какие-либо неточности, потребители могут обратиться в АО «РИЦ» через дистанционные сервисы, которые являются абсолютно полноценной заменой очному обращению и не требуют выезда из города:

• бесплатная справочная служба поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-32-42 (операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, в автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных);
• «Интернет-приемная» на сайте компании в разделе «Контакты»;
• через личные сообщения в группе АО «РИЦ» Вконтакте.

Очно подать заявление на перерасчет и документы об изменении количества проживающих можно в МФЦ г. Лесного по адресу: ул. Ленина, 3Г и в офисе АО «РИЦ» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. 40 лет Октября, 7; режим работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед.

Напоминаем, что проверить состояние лицевого счета и оплатить услугу по обращению с ТКО клиенты АО «РИЦ» могут тоже дистанционно через:

• Личный кабинет на сайте компании;
• Онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить» на главной странице сайта АО «РИЦ» (без регистрации);
• мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play).

Очно оплаты по-прежнему принимаются в РКЦ Лесного и АО «РИЦ» Нижней Туры, оплатить за услугу по обращению с ТКО без комиссий также можно:

• в отделениях, терминалах и банкоматах ПАО «Сбербанк» (наличный и безналичный расчёт), а также через систему «Сбербанк-Онлайн»;
• во всех отделениях Почта России (наличный и безналичный расчет);
• в отделениях и банкоматах Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) (наличный и безналичный расчёт).

Клиентов 65 лет и старше АО «РИЦ» просит обратиться за помощью к родственникам или социальным работникам для использования дистанционных сервисов компании.

АО «РИЦ» приносит клиентам извинения за доставленные неудобства и надеется на понимание в сложившейся ситуации.